(资料图片仅供参考)

1、01进入到手机京东，选择我的。

2、>02接着在这里点击服务管家。

3、>03在服务管家这里，点击京东客服。

4、>04选择咨询问题的类型。

5、>05进入到咨询对话页面，等待客服的到来。

6、>06接着跟客服沟通吧。

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